Ποιο είναι το μέλλον του συμβούλου ERP;

Ποιο είναι το μέλλον του συμβούλου ERP;


Μόλις μια μικρή επιχείρηση βρεθεί στα πόδια της και δει πώς λειτουργεί η συγκεκριμένη βιομηχανία τους, δεν έχει περάσει πολύς χρόνος πριν συνειδητοποιήσουν ότι χρειάζονται περισσότερο ανθρώπινο δυναμικό. Υπάρχουν κανονικά στάδια που περνούν οι εταιρείες πριν φτάσουν στο σημείο όπου αυτοματοποιείται ολόκληρο το σύστημά τους, αλλά μερικές φορές οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων παραλείπουν αυτά τα στάδια και επωφελούνται από τα οφέλη του αυτοματισμού από νωρίς.

Θα διαπιστώσετε ότι οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ανθρώπους για κάθε πτυχή της εταιρείας τους. Αυτό είναι εξαιρετικό για τη διατήρηση της παραγωγής, της επικοινωνίας και της προώθησης οικείων και πιο γνήσιων με το κοινό, αλλά δεν είναι ιδανικό για παραγωγικότητα. Επίσης, δεν είναι το καλύτερο για μακροχρόνια παραγωγή, επειδή οι άνθρωποι μπορούν να εργαστούν τόσο γρήγορα.

Οι μεγαλύτερες εταιρείες παράγουν περισσότερο ψηφιακό περιεχόμενο και προϊόντα σε φθηνότερη τιμή επειδή έχουν απολύσει ανθρώπινους υπαλλήλους και έχουν επενδύσει σε αυτοματοποιημένα συστήματα, όπως το ERP (Enterprise Resource Planning). Για παράδειγμα, αντί να χρησιμοποιήσετε 30 υπαλλήλους για να εγγραφείτε 30 πελάτες για αυτόματη ασφάλιση αστικής ευθύνης σε μία ώρα, μπορείτε να εγγραφείτε 30 πελάτες σε 1 έως 10 λεπτά με ένα σύστημα αυτοματισμού.

Όπως όλοι γνωρίζουμε, η τεχνολογία μετατρέπεται σε υψηλότερο επίπεδο νοημοσύνης γρηγορότερα από ό, τι συνειδητοποίησαν οι περισσότεροι άνθρωποι. Αν και μπορείτε να μειώσετε το κόστος με τη διαπραγμάτευση ανθρώπινων διαδικασιών με τεχνολογικές διαδικασίες, εξακολουθείτε να χρειάζεστε άτομα για παρακολούθηση, αναβάθμιση και έλεγχο αυτού του λογισμικού.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έχετε ευκαιρίες εργασίας, όπως ένας Σύμβουλος ERP, αλλά με τη συνεχή ανάπτυξη της τεχνολογίας, μπορεί κανείς να αρχίσει να αναρωτιέται πού οδηγεί το μέλλον των Συμβούλων ERP και παρόμοιων θέσεων εργασίας.

Τι είναι ένας Σύμβουλος ERP;

Αρχικά, πρέπει να ξέρετε τι σημαίνει ERP. Το ERP σημαίνει Enterprise Resource Planning. Πρόκειται για ένα λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών που παρέχει πολλές λειτουργίες που συνδέονται με την τεχνολογία, τις υπηρεσίες και τους ανθρώπινους πόρους, για έναν συγκεκριμένο οργανισμό.

Η χρήση ενός συστήματος ERP μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να εξοικονομήσουν χρήματα επειδή τους επιτρέπει να αποφύγουν την πρόσληψη ορισμένων υπαλλήλων. Το σύστημα κάνει ουσιαστικά αυτό που προορίζονται συγκεκριμένοι ρόλοι εργασίας.

Οι επαγγελματίες του ERP πραγματοποιούν γενικό συντονισμό εργασιών σε μια συγκεκριμένη ενότητα του έργου, σύμφωνα με την εξειδίκευσή τους (χρηματοδότηση, εφοδιαστική, παραγωγή ή μάρκετινγκ). Το καθήκον του είναι να μελετήσει λεπτομερώς και να περιγράψει τις υπάρχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες του πελάτη, να προσδιορίσει τα σημεία συμφόρησης στο έργο του προσωπικού και να καθορίσει τις κύριες ανάγκες της επιχείρησης.

Δημιουργεί λύσεις σχεδιασμού και καταγράφει όρους αναφοράς για τους προγραμματιστές (προγραμματιστές), ασχολείται με τη δημιουργία της ενότητας που του έχει ανατεθεί, ενσωματώνοντας και αλληλεπιδρώντας με άλλες ενότητες. Επιπλέον, ο σύμβουλος ERP παρέχει κατάρτιση τελικών χρηστών και τεχνική υποστήριξη κατά την πρώτη πορεία του νέου συστήματος στην επιχείρηση.

Ένας Σύμβουλος ERP είναι ένα άτομο ή μια ομάδα ατόμων που παρέχουν βοήθεια για να διασφαλιστεί ότι η λειτουργία αυτού του λογισμικού λειτουργεί όπως θα έπρεπε. Αυτό το άτομο ή ομάδα διασφαλίζει ότι το λογισμικό λειτουργεί σωστά και εάν δεν είναι, είναι δική τους δουλειά να παρέχουν μια λύση σε οποιοδήποτε σφάλμα προκύπτει. Για παράδειγμα, εάν δοθεί ένα σφάλμα τιμολόγησης κατά τη δημιουργία μιας παραγγελίας πώλησης, το ERP θα πρέπει να βρει έναν τρόπο να λύσει το σφάλμα τιμολόγησης γρήγορα και αποτελεσματικά.

Εκτός από τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του λογισμικού, ο Σύμβουλος ERP έχει επίσης την ευθύνη να αναπτύξει και να συνδυάσει τις ιδέες του πελάτη του με τη λειτουργικότητα του λογισμικού. Εάν χρειαστεί, ο σύμβουλος βοηθά στη λήψη αποφάσεων για το σχεδιασμό πόρων.

Για να εμβαθύνουμε στα καθήκοντα και τις ευθύνες που έχουν οι Σύμβουλοι ERP, πρέπει να καταλάβετε ότι πρωταρχικός στόχος τους είναι να βοηθήσουν αυτό το λογισμικό με κάθε δυνατό τρόπο.

Για παράδειγμα, έχουν συνεχή πρόσβαση και δημιουργούν λύσεις που είναι γρήγορες και φθηνές για τις ανάγκες του λογισμικού σε κάθε τομέα. Αυτοί οι τομείς εκτείνονται από την επικοινωνία των εργαζομένων και την εκπαίδευση μέχρι τη λειτουργικότητα των επιχειρηματικών διαδικασιών.

Αν και ο πρωταρχικός ρόλος τους είναι να παρακολουθούν το λογισμικό και την ενσωμάτωσή του με άλλους τομείς της εταιρείας, είναι επίσης σημαντικό για αυτούς τους συμβούλους να επικοινωνούν αποτελεσματικά και να ενημερώνουν όλα τα επίπεδα μιας εταιρείας για τις διαδικασίες λογισμικού. Η δημιουργία ενός ERP μπορεί να είναι μια μεγάλη πρόκληση στην αρχή και μπορεί να λάβει πολλά βήματα, αλλά οι σύμβουλοι προσλαμβάνονται συνήθως μετά την εγκατάσταση ενός συστήματος.

Οι εταιρείες που διαθέτουν και λειτουργούν υπό ένα περίπλοκο τεχνολογικό σύστημα θα είναι πιο υποχρεωμένες να προσλάβουν έναν Σύμβουλο ERP. Ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας, ενδέχεται να προσλάβουν περισσότερους από έναν συμβούλους για να ανταποκριθούν στη ζήτηση.

Ένας σύμβουλος ERP πρέπει να είναι σε θέση να παρακολουθεί και να φροντίζει τη συντήρηση του συστήματος, να επικοινωνεί με τους πελάτες με σεβασμό για να ανακαλύψει τα ζητήματα που σχετίζονται με το ERP και να παρουσιάζει οποιεσδήποτε νέες λειτουργίες μπροστά από διάφορους κλάδους κατά τη διάρκεια ή μετά την αναβάθμιση του συστήματος.

Τούτου λεχθέντος, ένας Σύμβουλος ERP όχι μόνο πρέπει να είναι τεχνολογικά εξειδικευμένος, αλλά πρέπει επίσης να είναι ειδικευμένος σε πολλούς τομείς όπως κοινωνικές δεξιότητες, άριστη εξυπηρέτηση πελατών, δεξιότητες ηγεσίας και δεξιότητες δημόσιας ομιλίας.

Με την πολυπλοκότητα και το ευρύ φάσμα ευθυνών εντός αυτού του ρόλου, το πρόγραμμα εργασίας του συμβούλου ποικίλλει. Τείνουν να εργάζονται πολλές ώρες και συχνά πρέπει να είναι διαθέσιμα για μια αλλαγή κατά την κλήση σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης σχετικά με το λογισμικό.

Οι εργασίες του συμβούλου ERP φαίνεται να είναι καρποφόρες στο μέλλον

Οι περισσότερες εταιρείες περνούν στάδια πριν αποφασίσουν να στραφούν σε συστήματα αυτοματισμού. Καθώς οι μικρές επιχειρήσεις μεταβαίνουν σε μεσαίες επιχειρήσεις, αρχίζουν αργά να ενσωματώνουν τις υπηρεσίες ERP στη διαδικασία τους.

Συνήθως, καθώς παρατηρούν την αύξηση της παραγωγικότητας και της παραγωγής, θα αναλάβουν τελικά ένα ολόκληρο σύστημα ERP. Ο χρόνος μεταξύ της δημιουργίας μιας επιχείρησης και της λειτουργίας του μόνο με ανθρώπους και όταν συνειδητοποιήσουν ότι τα συστήματα αυτοματισμού είναι ευεργετικά αρχίζει γρήγορα να μειώνεται.

Ο χρόνος μεταξύ των δύο σταδίων αναμένεται να μειωθεί ακόμη περισσότερο στο μέλλον. Τελικά, τα συστήματα ERP αυξάνουν τα έσοδα για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων επειδή δεν χρειάζεται να επενδύσουν σε τόσο μεγάλο ανθρώπινο δυναμικό για να συμβαδίζουν με την αυξημένη παραγωγή.

Έτσι, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων γίνονται όλο και περισσότερο ενθουσιασμένοι για τα συστήματα ERP και τα ποσοστά επιτυχίας που μπορούν να δημιουργήσουν.

Αν και το ανθρώπινο δυναμικό μειώνεται σε ορισμένες περιοχές λόγω αυτών των συστημάτων, οι θέσεις συμβούλων ERP ενδέχεται να μην έχουν αποκοπεί εντελώς ακόμη. Με την αυξημένη χρήση συστημάτων ERP, οι εταιρείες θα χρειαστούν περισσότερους συμβούλους για να διατηρήσουν το λογισμικό συστημάτων.

Αυτή η ζήτηση θα προκαλέσει εξίσου μια ζήτηση σε αυτόν τον τομέα εργασίας, αλλά δεν σημαίνει ότι το ετήσιο εισόδημα για αυτήν την εργασία θα αυξάνεται πάντα επίσης. Καθώς εξελίσσεται το λογισμικό ERP, υπάρχει λιγότερη δουλειά που θα πρέπει να κάνουν οι Σύμβουλοι ERP. Αυτό μπορεί να οδηγήσει τους εργοδότες να μειώσουν το ποσό που πληρώνουν οι σύμβουλοι. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για εταιρείες που προτιμούν συστήματα ERP που βασίζονται σε cloud, επειδή η εσωτερική υποδομή δεν είναι πλέον αναγκαία.

Από την άλλη πλευρά, καθώς η ζήτηση για συμβούλους ERP αυξάνεται, περισσότεροι άνθρωποι θα επενδύσουν σε πιστοποιήσεις για αυτόν τον τομέα. Έτσι, με την αύξηση των διαθέσιμων συμβούλων, ο ετήσιος μισθός για τους συμβούλους ERP μπορεί να μειωθεί λίγο περισσότερο.

Φυσικά, δεν μπορεί κανείς να προβλέψει το μέλλον, αλλά η παρακολούθηση των τάσεων των λύσεων ERP μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε μια καλή πρόβλεψη για το πού μπορεί να κατευθύνονται οι Σύμβουλοι ERP στο μέλλον.

Imani Frances, AutoInsuranceCompanies.org
Imani Frances, AutoInsuranceCompanies.org

Ο Imani Frances γράφει και ερευνά για τον ιστότοπο σύγκρισης ασφάλισης αυτοκινήτων, AutoInsuranceCompanies.org. Κέρδισε Bachelor of Arts στο Film and Media και ειδικεύεται σε διάφορες μορφές μάρκετινγκ μέσων.
 

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι ένας ειδικός ERP;
Αυτοί είναι ειδικοί που πραγματοποιούν γενικό συντονισμό εργασιών σε μια συγκεκριμένη ενότητα έργου, σύμφωνα με την εξειδίκευσή τους. Το καθήκον τους είναι να μελετήσουν και να περιγράψουν λεπτομερώς τις υπάρχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες του πελάτη, να προσδιορίσουν τα σημεία συμφόρησης στο έργο του προσωπικού και να καθορίζουν τις κύριες ανάγκες της επιχείρησης.
Ποιες είναι οι αναδυόμενες τάσεις που διαμορφώνουν το μέλλον της συμβουλευτικής ERP;
Το μέλλον της συμβουλευτικής ERP διαμορφώνεται από τάσεις όπως η ενσωμάτωση της εκμάθησης AI και της μηχανικής για την πρόβλεψη αναλύσεων, η αυξημένη ζήτηση για λύσεις ERP με βάση το σύννεφο και η εστίαση στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο στα συστήματα ERP.




Σχόλια (0)

Αφήστε ένα σχόλιο