Qual é o futuro do consultor de ERP?
Uma vez que uma empresa de pequeno porte se põe de pé e vê como funciona seu setor específico, não demora muito para perceber que precisa de mais mão-de-obra. Há estágios normais pelos quais as empresas passam antes de chegar ao ponto em que todo o sistema é automatizado, mas às vezes os pequenos empresários ignoram esses estágios e aproveitam os benefícios da automação desde o início.
Você descobrirá que a maioria das pequenas empresas usa seres humanos para todos os aspectos da empresa. Isso é ótimo para manter a produção, a comunicação e a promoção íntimas e mais genuínas com o público, mas não é excelente para a produtividade. Também não é o melhor para a produção a longo prazo, porque os humanos só podem trabalhar tão rápido.
As empresas maiores estão produzindo mais conteúdo e produtos digitais a uma taxa mais barata porque abandonaram funcionários humanos e investiram em sistemas automatizados, como o ERP (Enterprise Resource Planning). Por exemplo, em vez de usar 30 funcionários para inscrever 30 clientes em seguros de automóveis de baixo custo em uma hora, você pode inscrever 30 clientes em 1 a 10 minutos com um sistema de automação.
Como todos sabemos, a tecnologia está se transformando em um nível mais alto de inteligência mais rapidamente do que a maioria das pessoas imaginou. Embora você possa cortar custos negociando processos humanos com processos tecnológicos, você ainda precisa de pessoas para monitorar, atualizar e controlar este software.
É por isso que você tem oportunidades de emprego como um consultor de ERP, mas com o crescimento contínuo da tecnologia, pode-se começar a se perguntar para onde o futuro dos consultores de ERP e empregos similares está levando.
O que é um consultor de ERP?
Para começar, você precisa saber o que significa ERP. ERP significa Enterprise Resource Planning. Este é um software de gerenciamento de processos de negócios que fornece diversas funções conectadas à tecnologia, serviços e recursos humanos para uma organização específica.
O uso de um sistema ERP pode ajudar as empresas a economizar dinheiro, pois permite evitar a contratação de certos funcionários. O sistema essencialmente faz o que determinadas funções de trabalho são destinadas.
Os profissionais do ERP realizam a coordenação geral do trabalho em um módulo específico do projeto, de acordo com sua especialização (finanças, logística, produção ou marketing). Sua tarefa é estudar em detalhes e descrever os processos de negócios existentes do cliente, identificar gargalos no trabalho do pessoal e determinar as principais necessidades dos negócios.
Ele forma soluções de design e constitui termos de referência para desenvolvedores (programadores), está envolvido na configuração do módulo confiado a ele, integrando e interagindo com outros módulos. Além disso, o consultor do ERP fornece treinamento para usuários finais e suporte técnico durante a primeira execução do novo sistema na empresa.
Um consultor de ERP é uma pessoa ou grupo de pessoas que fornece ajuda para garantir que a função deste software esteja funcionando como deveria. Esse indivíduo ou grupo garante que o software esteja funcionando corretamente e, se não estiver, é tarefa deles fornecer uma solução para qualquer erro que surgir. Por exemplo, se um erro de preço for gerado durante a criação de um pedido de vendas, o ERP precisará encontrar uma maneira de resolver o erro de preço de maneira rápida e eficaz.
Além de garantir que o software esteja operando sem problemas, o Consultor de ERP também tem a tarefa de desenvolver e combinar as idéias de seus clientes com a funcionalidade do software. Se necessário, o consultor auxilia na tomada de decisões para o planejamento de recursos.
Para aprofundar-se nos deveres e responsabilidades dos consultores de ERP, você precisa entender que o objetivo principal é ajudar esse software de todas as maneiras possíveis.
Por exemplo, eles acessam e criam consistentemente soluções rápidas e baratas para as necessidades do software em todas as áreas. Essas áreas se estendem da comunicação e treinamento dos funcionários até a funcionalidade dos processos de negócios.
Embora sua função principal seja monitorar o software e sua integração com outras áreas da empresa, também é importante que esses consultores efetivamente se comuniquem e mantenham todos os níveis de uma empresa informados sobre os processos de software. A configuração de um ERP pode ser um grande desafio no começo e pode levar várias etapas, mas normalmente os consultores são contratados depois que um sistema já está em vigor.
As empresas que possuem e operam sob um sistema tecnológico complexo serão mais obrigadas a contratar um consultor de ERP. Dependendo do tamanho da empresa, eles podem contratar mais de um consultor para acompanhar a demanda.
Um consultor de ERP deve ser capaz de monitorar e cuidar da manutenção do sistema, comunicar-se respeitosamente com os clientes para descobrir seus problemas relacionados ao ERP e apresentar quaisquer novas funções na frente de várias filiais durante ou após uma atualização do sistema.
Dito isto, um consultor de ERP não apenas precisa ser tecnologicamente qualificado, mas também precisa ter habilidades em várias áreas, como habilidades sociais, excelente atendimento ao cliente, habilidades de liderança e habilidades de falar em público.
Com a complexidade e a ampla gama de responsabilidades dessa função, o cronograma de trabalho do consultor varia. Eles tendem a trabalhar longas horas e geralmente precisam estar disponíveis para um turno de plantão se ocorrer uma emergência em relação ao software.
Empregos de consultores de ERP parecem ser frutíferos no futuro
A maioria das empresas passa por estágios antes de decidir recorrer aos sistemas de automação. À medida que as pequenas empresas fazem a transição para empresas de médio porte, elas lentamente começam a integrar os serviços de ERP em seus processos.
Normalmente, quando percebem o aumento da produtividade e da produção, acabam assumindo um sistema ERP inteiro. O tempo entre o momento em que uma empresa é criada e opera apenas com humanos e quando eles percebem que os sistemas de automação são benéficos está começando a diminuir rapidamente.
Espera-se que o tempo entre os dois estágios também diminua ainda mais no futuro. Por fim, os sistemas ERP aumentam a receita dos proprietários de empresas, porque não precisam investir tanta mão-de-obra para acompanhar o aumento da produção.
Assim, os empresários estão cada vez mais empolgados com os sistemas ERP e com as taxas de sucesso que podem criar.
Embora a mão-de-obra esteja sendo reduzida em algumas áreas por causa desses sistemas, as posições de consultor de ERP ainda não podem ser completamente cortadas. Com o aumento do uso de sistemas ERP, as empresas precisarão de mais consultores para manter o software dos sistemas.
Essa demanda também causará uma demanda nesse campo de trabalho, mas isso não significa que a renda anual desse trabalho também sempre aumentará. À medida que o software ERP evolui, há menos trabalho que os consultores de ERP terão que fazer. Isso pode levar os empregadores a reduzir quanto pagam aos consultores. Isso se aplica particularmente a empresas que preferem sistemas ERP baseados em nuvem, porque uma infraestrutura interna não é mais uma necessidade.
Por outro lado, à medida que a demanda por consultores de ERP cresce, mais pessoas investem em certificações para esse campo. Portanto, com o aumento dos consultores disponíveis, o salário anual dos consultores de ERP pode diminuir um pouco mais.
Obviamente, não se pode prever o futuro, mas monitorar as tendências das soluções de ERP pode ajudá-lo a determinar uma boa previsão para onde os consultores de ERP podem estar indo no futuro.
Imani Francies escreve e pesquisa para o site de comparação de seguros de automóveis, AutoInsuranceCompanies.org. Ela é bacharel em Cinema e Mídia e se especializou em várias formas de marketing de mídia.
Perguntas Frequentes
- O que é um especialista em ERP?
- São especialistas que realizam a coordenação geral do trabalho em um módulo de projeto específico, de acordo com sua especialização. Sua tarefa é estudar e descrever em detalhes os processos de negócios existentes do cliente, identificar gargalos no trabalho do pessoal e determinar as principais necessidades dos negócios.
- Quais são as tendências emergentes que moldam o futuro da consultoria de ERP?
- O futuro da consultoria de ERP está sendo moldado por tendências como a integração de IA e aprendizado de máquina para análises preditivas, maior demanda por soluções de ERP baseadas em nuvem e foco na segurança cibernética nos sistemas ERP.
