Los mayores desafíos de una implementación de ERP

Los mayores desafíos de una implementación de ERP [Español]

Desafíos en la implementación de ERP

ERP significa Enterprise Resource Planning. Es un software que incorpora la última tecnología para integrar diferentes procesos de una empresa.

Los diferentes procesos que tiene una organización son Finanzas, Recursos humanos, Marketing, Adquisiciones, Planificación, Producción y más, dependiendo del negocio exacto.

¡La implementación de ERP no es tan fácil! La decisión de cambiar a un sistema ERP puede llevar varios meses o incluso años, y requiere una gran cantidad de capacitación personalizada precisa; consulte, por ejemplo, los pasos de implementación de SAP para esos asuntos, que son aplicables a otras soluciones.

ERP sirve como el sistema nervioso central para su organización que proporciona informes en tiempo real a la alta gerencia.

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Sin embargo, si no se implementa correctamente, ERP puede llevar a una organización a enfrentar pérdidas financieras y no financieras. Algunos de los desafíos comunes que enfrentan las diferentes organizaciones durante la implementación de ERP son:

1.Elegir el software correcto:

Las empresas ERP tienen muchas soluciones para ofrecer a sus clientes. Este es el desafío principal y más común que enfrentan casi todas las organizaciones. Es el primer paso para transformar su negocio en un nuevo sistema.

La falta de conocimiento sobre las tecnologías actuales conduce a una pérdida de tiempo y dinero. Hay cientos de soluciones disponibles en el mercado. Las organizaciones necesitan entender cuál es la mejor que se ajusta a sus necesidades en términos de tamaño y alcance de los sistemas.

La mejor solución para superar este problema es mirar a otras empresas del mismo tamaño en su industria, qué software están usando, cuánto tiempo han estado usando ese software, pero también mirar otras fallas de implementación de ERP para tomar una decisión informada .

2. Conocimiento completo sobre los procesos de la empresa:

Ha habido casos en los que las compañías de software ERP no reciben información adecuada sobre los procesos de la compañía. La implementación de ERP es un proceso costoso y consume enormes recursos financieros.

Las compañías de software también asignan sus recursos para desarrollar el mejor sistema ERP, pero a veces, incluso cuando todo está listo, la compañía descubre que se perdió una de las tareas comerciales centrales para incluir en el sistema ERP.

En ese momento, las compañías se encuentran en problemas porque no hay otra opción que revisar todo el proyecto una vez más, o incluso volver al sistema anterior. A los desarrolladores les lleva tiempo y también supone una carga adicional para la empresa cliente pagar más por cualquier tarea adicional.

Por lo tanto, es importante que las empresas organicen reuniones con sus gerentes antes de que comience el proyecto. De esta forma, los desarrolladores obtienen un conocimiento completo del proceso sobre lo que sucede en la empresa y cómo deben abordar los problemas de la mejor manera posible.

3. Sin conocimiento previo de ERP:

Muchos gerentes en una empresa ni siquiera tienen conocimiento previo sobre qué es un ERP. Esta falta de conocimiento lleva a crear diferencias entre ellos y los desarrolladores. A veces no comprenden la implementación de ERP e incluso la mejor solución para las operaciones de su empresa.

Optan por ERP incluso cuando pueden lograr el mismo resultado con solo un software simple. Durante esta situación, lo mejor para los gerentes de proyectos y para las empresas es reducir el proyecto.

Pueden aconsejarles qué es lo mejor para ellos y si ERP es adecuado o no. La mayoría de las veces esto sucede cuando las empresas no tienen especialistas en TI en sus empresas o su gerente de TI es incapaz de guiarlos adecuadamente.

Esto, a su vez, lleva a la falla de implementación de ERP en la capacitación técnica también debido a la naturaleza muy técnica de ERP.

¿Cómo asegurar que su implementación de ERP tenga éxito?

Si bien no hay una forma segura de garantizar el éxito de una implementación de ERP, es seguir el proceso de implementación correcto, como los pasos de implementación de SAP, por ejemplo.

Además, antes de comenzar el proyecto, asegúrese de que el equipo tenga el personal correcto y que se haya brindado capacitación personalizada a todo el equipo, incluso si es posible con más de lo necesario, para crear sinergias entre los departamentos y mejorar todos los participantes del proyecto.

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Los mayores desafíos de una implementación de ERP: Stephanie Snaith, Directora Gerente, Consultoría de Gradiente

Se hace mucho de la gestión de riesgos en cualquier proyecto, particularmente uno para implementar un sistema ERP. Una implementación de ERP tendrá un impacto en casi todo el negocio, con problemas asociados en términos de roles, procesos, datos, etc. Como resultado, creo que hay dos desafíos "mayores", pero interrelacionados: el de la gestión del cambio y liderazgo.

Por experiencia, cualquier empresa que descuide o preste atención a cualquiera de estos tiene un proyecto condenado al fracaso. Asumiendo que un ERP está diseñado para brindar una mejora comercial (si no, entonces cuestionaría cuál era el punto, pero esa es una historia diferente), entonces el negocio, como siempre, no es una opción. Ok, que significa esto? El proyecto debe ser impulsado desde arriba, pero involucrando una amplia sección transversal de la fuerza laboral general como sea posible. Desde el principio, considere cómo cambiarán las cosas, por ejemplo, los procesos manuales podrían eliminarse; este es el papel de alguien en el negocio, y rápidamente resolverán que su trabajo podría desaparecer.

No se trata de tener todas las respuestas por adelantado, sino de un nivel de apertura y honestidad en las comunicaciones, entregado por la alta gerencia comprometida que puede articular cómo sería el futuro.

Stephanie Snaith, Directora Gerente, Consultoría de GradienteStephanie Snaith, Directora Gerente, Consultoría de Gradiente
Originalmente un contador CIMA capacitado que trabaja en la industria, Stephanie formó Gradient en 1997 después de ejecutar varios proyectos que identificaron la necesidad de experiencia en proyectos ERP. Durante ese tiempo, disfrutó trabajando con una amplia muestra representativa de compañías que seleccionan e implementan sistemas que han resultado en un beneficio comercial real.
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