নোনা ইউইএম: আরও কার্যকর কাজের পরিবেশ সক্ষম করা

আরও কার্যকর কাজের পরিবেশ সক্ষম করা

একমাত্র গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর মনোনিবেশ করার বহু বছর পরে, ব্যবসায়গুলি এখন অবশেষে তাদের কর্মীদের জন্য সর্বোত্তম সম্ভাব্য অভিজ্ঞতা প্রদানের দিকে মনোনিবেশ করছে। এবং এর অর্থ এই নয় যে লঞ্চরুমে পিং-পং টেবিল লাগানো হবে; সংস্থাগুলি কীভাবে ব্যস্ততার উন্নতি করতে পারে এবং কর্মীদের জন্য প্রক্রিয়াগুলি সহজতর করতে পারে যাতে তারা যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে কাজ করতে পারে এবং একঘেয়ে কাজগুলি, স্বজ্ঞাত ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস এবং স্বতঃস্ফূর্ত জটিল প্রক্রিয়াগুলিতে জর্জরিত না হয় তার আরও গভীর বোঝার সন্ধান করছে।

সফল হওয়ার জন্য, সংস্থাগুলিকে প্রথমে তাদের কর্মচারীরা তাদের কাজ সম্পাদন করতে প্রতিদিন যে এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করে তাদের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করছে তা অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে হবে। তারা কিছু নির্দিষ্ট কাজ নিয়ে লড়াই করছে? তারা কি কোনও সাম্প্রতিক ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন প্রকল্পের পরে যেমন SAP S/4HANA বাস্তবায়ন বা মাইগ্রেশনের পরে অবরুদ্ধ বা বিভ্রান্ত বলে মনে হচ্ছে? এবং তাদের কিছু কাজ কি এত সহজ এবং পুনরাবৃত্তিযোগ্য যে তারা আরপিএর মাধ্যমে অটোমেটেড হতে পারে, কর্মীদের আরও বেশি চিন্তাভাবনা এবং মনোযোগের প্রয়োজন এমন কাজে মনোনিবেশ করতে সক্ষম করে? এই ক্রিয়াকলাপটি সম্পর্কে আরও ভাল অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করা এবং ব্যবসায়ের সঠিকভাবে সিদ্ধান্ত নিতে ডেটা সংগ্রহ করা সম্ভব।

নোনা ইউইএম কী?

KNOA UEM (ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা পরিচালনা) এমন সফ্টওয়্যার যা সংস্থাগুলিকে তাদের এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে কর্মীদের মিথস্ক্রিয়ায় সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা দেয়।

KNOA UEM এর সাহায্যে আপনি সত্যিকারের শেষ ব্যবহারকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে অ্যাপ্লিকেশন গ্রহণ এবং ব্যবহার, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং কার্যকারিতা এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পদক্ষেপটি পরিমাপ করতে পারেন।

এটি করার মাধ্যমে, আপনি শেখার সুযোগগুলি, ব্যবহারযোগ্যতা বা অ্যাপ্লিকেশন পারফরম্যান্সের সমস্যাগুলি, প্রক্রিয়া উন্নতির সুযোগগুলি এবং সম্মতি সংক্রান্ত সমস্যাগুলি প্রক্রিয়া করতে পারেন।

KNOA কাস্টম অ্যানালিটিক্স আপনাকে আপনার কর্মশক্তি উত্পাদনশীলতাকে প্রভাবিত করার কারণগুলি সম্পর্কে সম্পূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি দেয় যাতে আপনি ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

এটি ম্যানেজারদের নিজের জন্য যে কোনও ক্রিয়াকলাপ, ত্রুটিগুলি, নিম্ন-ব্যবহৃত, ওয়ার্কফ্লো বাধা এবং সমস্ত শর্টকাট এবং ওয়ার্কআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআআ। এই ডেটা হাতে রেখে, ব্যবসায়গুলি তখন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা যেমন অতিরিক্ত কাস্টমাইজড প্রশিক্ষণ, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করা বা ইন্টারফেস আপডেট করার মতো পরিবর্তন করতে পারে।

ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশন

নোনা ইউইএম এন্টারপ্রাইজে বেশ কয়েকটি অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যার মধ্যে রয়েছে:

• কর্মচারীর অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবহারকারীর সক্ষমতা: নোনা ইউইএমের সাথে, উদ্যোগগুলি কীভাবে তাদের ব্যবহার করা সফ্টওয়্যারটির সাথে কর্মচারীদের ইন্টারঅ্যাক্ট করছে তা সম্পর্কে পরিমাণগত এবং গুণগত উভয় তথ্যই সংগ্রহ করতে পারে। এই ডেটা বিশ্লেষণ করে, সংস্থাগুলি ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস ডিজাইন সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং পুনরায় সংশোধন করতে পারে, প্রয়োজনীয় কর্মীদের  কাস্টমাইজড প্রশিক্ষণ   প্রদান করতে পারে এবং পুরো কর্মীদের উপকৃত অন্যান্য প্রক্রিয়া উন্নতি বাস্তবায়ন করতে পারে। এই আপগ্রেডগুলির ফলে আরও সুখী এবং আরও দক্ষ কর্মী, আরও নিযুক্ত কর্মচারী এবং ব্যবসায়ের জন্য উপার্জন বাড়বে।
• ব্যবসায়িক অপ্টিমাইজেশন: নোনা ইউইএম সমস্ত প্রাসঙ্গিক বিভাগ তাদের এন্টারপ্রাইজ সফ্টওয়্যারটি যথাযথভাবে স্থাপন করেছে, কর্মচারীরা পুরোপুরি দক্ষ, ব্যবসায়ের সমস্ত প্রক্রিয়া দক্ষ এবং সবসময় সম্মতি বজায় থাকে তা নিশ্চিত করে এন্টারপ্রাইজদের তাদের ব্যবসায়ের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে।
• ডিজিটাল রূপান্তর: .০% এরও বেশি ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্পগুলি ব্যর্থ হয় যাতে এই সংস্থাগুলি কীভাবে প্রযোজনীয় তার সম্পূর্ণ সুযোগটি বুঝতে না পেরে উদ্যোগী হয়। নোনা ইউইএম ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্পের সময় উত্পন্ন যে কোনও ব্যবহারকারী, সিস্টেম বা পারফরম্যান্স ত্রুটি সনাক্ত করতে পারে (যেমন এসএপি এস / 4 হানায় মাইগ্রেশন), সাধারণত সনাক্ত করা যায় না সেগুলি সহ।
• সহায়তা ডেস্ক: নোনা ইউইএম সহায়তা কর্মীদের যথাযথ কর্মচারী ক্রিয়াকলাপগুলি সক্ষম করার জন্য সহায়তা ডেস্ককে অনুকূল করেছে যা কোনও ত্রুটির কারণ হয়েছিল। তাদের আর অনুমানের উপর ভিত্তি করে এটিকে চেষ্টা ও পুনরায় তৈরি করার দরকার নেই; পুরো ব্যবহারকারীর ইন্টারঅ্যাকশনটি তাদের জন্য নির্ধারিত।

রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন (আরপিএ): উদ্যোগগুলি যখন তাদের অবকাঠামোতে আরপিএ বাস্তবায়ন শুরু করে, নোনা ইউইএম রোবটগুলির জন্য কোন ব্যবসায়িক কাজগুলি যথেষ্ট সহজ এবং অপ্রয়োজনীয় তা নির্ধারণে সহায়তা করতে পারে, যাতে মানুষ আরও কৌশলগত কাজে মনোনিবেশ করতে পারে।

এসএপি অংশীদারি

নোনা হ'ল সফটওয়্যার জায়ান্ট এসএপি-র একটি সলিউশন এক্সটেনশনের অংশীদার, যা নোনা ইউইএমকে নোয়ার বাই স্যাপ ইউইএম হিসাবে বিক্রি করে। এসএপি গ্রাহকরা তাদের ফিয়েরি, সাফল্যফ্যাক্টর এবং এসএপি ক্লাউড মোতায়েনের অনুকূলকরণ করতে এবং তাদের এসএপি এস / 4 হানায় স্থানান্তরের সুবিধার্থে স্যাপ ইউইএম ব্যবহার করেন।

নোআর দ্বারা স্যাপ ইউইএম S/4HANA স্থানান্তরের যতটা সম্ভব নির্বিঘ্ন তা নিশ্চিত করার আগে, এর আগে এবং পরে উন্নত ব্যবহারকারী বিশ্লেষণ সরবরাহ করে:

• পূর্বে: কেপিআই সেট করতে এবং সেই অনুযায়ী মাইগ্রেশন পরিস্থিতিটিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য স্যাপ ইউইএম সংস্থাগুলি ইতিমধ্যে যে ব্যথা পয়েন্টগুলির সাথে লড়াই করছে তা নির্ধারণ করতে পারে।
• সময় চলাকালীন: এসএপি ইউইএম ব্যবসায়ীরা যাতে আনুষ্ঠানিকভাবে মোতায়েন হওয়ার আগে নতুন পরিবেশে অ্যাপ্লিকেশনগুলি কীভাবে সম্পাদন করবে তা দেখার অনুমতি দেয়।
• পরে: এস / 4 হানাতে রূপান্তরটি সফলভাবে শেষ হয়ে গেলে, এসএপি ইউইএম উন্নতমানের ব্যবস্থার অধীনে কর্মচারীরা কীভাবে কাজ করছে তা দেখতে এবং ব্যবহারকারীরা কেপিআইগুলি পূরণ হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য প্রাক-এবং মাইগ্রেশন পরবর্তী উত্পাদনশীলতার তুলনা করতে ব্যবহারকারী গ্রহণের পরিমাপ করতে পারে।

উপসংহার

নোনা ইউইএম এমন একটি সফ্টওয়্যার সমাধান যা লোকেরা এবং প্রক্রিয়াগুলি কীভাবে তাদের এন্টারপ্রাইজ প্রযুক্তি স্যুট দ্বারা সমর্থিত তা অন্তর্দৃষ্টি দেয় provides সংগৃহীত ডেটা কীভাবে আরও দক্ষ প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করতে পারে তা ব্যবসায়কে অবহিত করে না, দক্ষ ও কার্যকর প্রযুক্তি ব্যবহারে রাস্তাঘাটগুলি দূর করে কর্মচারীদের অভিজ্ঞতাও উন্নত করে।

ব্রায়ান বার্নস, Knoa Software, CEO

ব্রায়ান বার্নস নোনা সফ্টওয়্যার এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা। তিনি 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে এক্সিকিউটিভ অভিজ্ঞতার সাথে একটি সফল সফটওয়্যার শিল্পের অভিজ্ঞ, যার মধ্যে রয়েছে এরিকম সফ্টওয়্যার এর সভাপতি হিসাবে। ব্রায়ান এফআইসিওতে ডিভিশন ভিপি এবং উত্তর আমেরিকার এসভিপি ব্রায়ো সফটওয়্যার (ওরাকল দ্বারা অধিগ্রহণ) এও ছিলেন। অধিকন্তু, ব্রায়ান সের্তোনো এবং প্রজিনিট সহ বেশ কয়েকটি সফল সফ্টওয়্যার স্টার্টআপসের প্রতিষ্ঠাতা সদস্য ছিলেন। ব্রায়ানের ইয়েশিভা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে বিএ, এনওয়াইইউ থেকে এমএস, এনওয়াইউ স্টার্ন স্কুল অফ বিজনেস এমবিএ প্রোগ্রামে পড়াশোনা এবং এনওয়াইইউ কুরান্ট ইনস্টিটিউট অফ ম্যাথমেটিক্যাল সায়েন্সেসের স্নাতক বিদ্যালয়ে কম্পিউটার সায়েন্স সহ including