Knoa UEM: Timpeallacht Oibre Níos Éifeachtúla a chumasú

Tar éis blianta fada ag díriú go hiomlán ar thaithí an chustaiméara, tá gnólachtaí ag díriú ar deireadh ar an taithí is fearr is féidir a sholáthar dá bhfostaithe. Agus ní chiallaíonn sé seo tábla ping-pong a chur sa seomra lóin; tá eagraíochtaí ag iarraidh tuiscint níos doimhne a fháil ar an gcaoi le rannpháirtíocht a fheabhsú agus próisis a shimpliú d'oibrithe ionas gur féidir leo oibriú chomh héifeachtach agus is féidir agus gan tascanna aonfhoirmeacha, comhéadain neamh-iomasacha úsáideora agus próisis atá thar a bheith casta a lagú.

Tar éis blianta fada ag díriú go hiomlán ar thaithí an chustaiméara, tá gnólachtaí ag díriú ar deireadh ar an taithí is fearr is féidir a sholáthar dá bhfostaithe. Agus ní chiallaíonn sé seo tábla ping-pong a chur sa seomra lóin; tá eagraíochtaí ag iarraidh tuiscint níos doimhne a fháil ar an gcaoi le rannpháirtíocht a fheabhsú agus próisis a shimpliú d'oibrithe ionas gur féidir leo oibriú chomh héifeachtach agus is féidir agus gan tascanna aonfhoirmeacha, comhéadain neamh-iomasacha úsáideora agus próisis atá thar a bheith casta a lagú....